Yükleniyor ...

Garanti & İade Şartları

İslami Neşriyat-İnternet Şubesi iade işlemleri Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre yapılmaktadır.

İslami Neşriyat-İnternet Şubesi'nden satılan ürünler teslim edildikten (7) gün içerisinde iade alınabilir .

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

Genel şartlar:

    * Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
    * Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
    * İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır. (VCD ? CD'ler içindir)
    * Yukarı sayılan hallerin oluşması durumunda (Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi) ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
    * İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde ulaşım masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
    * İadesi yapılacak olan ürünler, İslami Neşriyat-İnternet Şubesi'nin size gönderdiği kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde ulaşım masrafı İslami Neşriyat-İnternet Şubesi tarafından karşılanacaktır. Aksi taktirde ulaşım masrafı müşterimize aittir.

Kitap / Dergi haricindeki ürünler

    * Kitap / Dergi haricindeki ürünler için yukarıdaki maddelere ek olarak aşağıdaki uyarıların da dikkate alınması gereklidir:

Dvd/Vcd/Cd

    * Ürünün arızalı olması haricinde ambalajı açılmış ürünler hiçbir suretle iade alınmaz.

Hasarlı ve Değişecek Ürünlerin Teslim Alınması

    * Hasarlı ve değişecek ürünler, İslami Neşriyat-İnternet Şubesi'ne ulaştıktan sonra üç (3) işgünü içerisinde işleme alınırlar.

İşlem sırası aşağıda belirtilmiştir.

   1. İade ürünler teslim alınır, şirket kayıtlarına işlenir.
   2. Ürünle ilgili hata tespit edilir.
   3. Üretici firmadan gelen bilgilere göre müşteriye haber verilir. (e-posta ile)

Bu işlemler, iadenin İslami Neşriyat'ın eline ulaştığı günden itibaren en geç 15 gün içerisinde sonuçlandırılıp, müşteriye haber verilir.

Hesabım

Sipariş durumu izleme:

Hakkımızda
  • İslami Neşriyat
  • Kürkçü Mah. M.Muzaffer Cad. Rampalı Çarşı Kat:2 No:185
  • Meram/KONYA
  • 332 353 18 77
  • 332 350 72 37